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判断题
柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。
A
对
B
错
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考题
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可C、客户只需携带本人有效身份证件即可D、客户打电话给网点柜员即可办理
考题
下列有关开立个人存款账户及无折续存业务的描述错误的是（）。A、开立个人存款账户时客户须提供有效身份证件，使用实名存款B、开立个人存款账户时，可使用单位证明办理C、无折续存业务客户须提供身份证件D、柜员办理无折续存业务必须要求办理存款的客户提供身份证件，并摘录其有效身份证件名称及号码，留存联系电话或地址
考题
柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。
考题
网上银行柜台操作时，控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下，（）交易无需授权，经办柜员提交后即生效。A、E-TOKEN挂失B、E-TOKEN申请C、E-TOKEN解锁D、E-TOKEN注销
考题
操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定，点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。（）
考题
广东农村信用社对广东金融结算服务系统查询查复业务的规定，以下对“由柜员造成的差错而需要发送查询书进行更正“的业务处理要求描述正确的是（）A、需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件B、需出具要素证明书C、需经主管柜员审查同意D、需通知该业务客户前来办理
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
单选题广东农村信用社对广东金融结算服务系统查询查复业务的规定，以下对“由柜员造成的差错而需要发送查询书进行更正“的业务处理要求描述正确的是（）A
需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件B
需出具要素证明书C
需经主管柜员审查同意D
需通知该业务客户前来办理
考题
多选题以下哪些对企业网银“中银e令到期更换”服务内容描述正确的是：（）A对于E-TOKEN到期前1个月内的企业操作员可从银行领回新E-TOKEN通过网银客户端“中银e令更换”功能进行自助更新绑定。B对于已经过期的E-TOKEN则只能到柜台办理E-TOKEN更新。C过期E-TOKEN银行不予收回，由客户自行处置。D自助更新领取空白E-TOKEN仅限在客户网银主签约行办理。
考题
多选题以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（）。A柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。BE-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。D在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
考题
多选题以下对企业网银国际结算单证服务申请受理及维护环节描述正确的内容是。（）A客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（网银国结单证服务客户专用表）》。B客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时，除填写客户操作员ID标识（初始ID，又称用户序号）外，还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。C《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订D国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容，并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。
考题
判断题柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相关证明。（）A
对B
错
考题
判断题操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请资料为操作员申请E-TOKEN并同时完成绑定，点击“提交”后不需要复核柜员进行核准操作。（）A
对B
错
考题
单选题客户办理E-TOKEN解锁业务，柜员无需输入（）A
客户名称B
E-TOKEN显示的动态口令C
证件类型D
证件号码
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