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单选题
客户对服务有几个要求,其中一个是再多一点,指()
A
质量多一点
B
速度多一点
C
微笑多一点
D
比同业多一点
参考答案
参考解析
解析:
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考题
“你这个产品是挺好的,我就是觉得收益率低了一点。当然了,我知道我只能承受这点风险,但是最好么还能再多赚一点……”。以下客户经理对于这段话的回答,恰当的是()。
A.那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目B.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。我有好几个客户都提过跟您一样的想法D.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益
考题
以功能性来度量招标服务质量是指()。A、客户获得招标服务所需费用的合理程度B、招标服务效能上满足客户的程度C、客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度D、客户购买招标服务时对项目的了解程度
考题
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考题
判断题网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。()A
对B
错
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