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单选题
由于独立的信息系统增加，一个国有房产公司要求在发生重大故障后，必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性？（）
A
可用性管理
B
IT服务连续性管理
C
服务级别管理
D
服务管理
参考答案
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解析：
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考题
IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()
A 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。B 通过定立通用的可接受的服务级别标准。C 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式。D 通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程。
考题
由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证？（）A、可用性管理B、能力管理C、IT服务连续性管理D、服务级别管理
考题
性能管理（PreformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）A、可用性管理B、能力管理C、IT服务连续性管理D、服务级别管理
考题
公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽（）A、能力管理B、变更管理C、可用性管理D、服务级别管理
考题
由于独立的信息系统增加，一个国有房产公司要求在发生重大故障后，必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性？（） A、可用性管理B、IT服务连续性管理C、服务级别管理D、服务管理
考题
单选题在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）A
变更管理和成本管理B
可用性管理和IT服务连续性管理C
事件管理和变更管理D
服务级别管理和IT服务连续性管理
考题
单选题关于为安全生产提供技术、管理服务的机构，说法错误的是（）。A
为安全生产提供技术、管理服务的机构需要承担保证安全生产的责任B
生产经营单位委托其他机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责C
为安全生产提供技术、管理服务的机构必须遵守法律、行政法规D
为安全生产提供技术、管理服务的机构必须遵守执业准则
考题
单选题由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证？（）A
可用性管理B
能力管理C
IT服务连续性管理D
服务级别管理
考题
单选题公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据，所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽（）A
能力管理B
变更管理C
可用性管理D
服务级别管理
考题
单选题性能管理（PerformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）A
可用性管理B
能力管理C
IT服务连续性管理D
服务级别管理
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