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判断题
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 产品质量控制是企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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考题 产品质量控制是企业为生产合格产品、提拱顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。( )

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考题 直接分销模式有助于企业()。A:控制商品的合理价格 B:更好地控制服务产品的质量 C:为顾客提供个性化服务 D:与顾客直接交流 E:了解顾客需求变化和竞争动态

考题 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。A对B错

考题 在现代市场营销观念的指导下,企业应致力于()A、产品质量B、生产成本C、顾客服务与顾客满意D、产品价格

考题 顾客对服务企业满意,表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于()。A、理想水平B、预期水平C、评价水平D、现实水平

考题 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

考题 有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及()进行的控制。A、服务效率B、菜点、酒水质量C、客用品质量D、服务环境质量

考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意

考题 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。A、建立企业文化B、提供优质的服务C、创造差别化优势D、实施品牌战略

考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意

考题 为顾客服务的最基本动力是()。A、以“客户为中心”的企业服务经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见

考题 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对主要的(所有的)顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行服务设计。

考题 下列有关质量控制的说法错误的是()A、质量控制包括工作的质量和产品的质量B、产品质量是工作质量的体现C、产品质量是工作质量的保证D、质量控制是企业生产经营活动中一项极其重要的控制活动

考题 ISO9001:2008标准中以下哪个条款体现了“以顾客为关注焦点”的原则()。A、7.3.1设计开发B、7.4.3采购产品的验证C、7.5.1生产和服务提供的控制D、8.2.1顾客满意

考题 质量管理,指企业为了保证和提高(),为用户提供满意的产品而进行的一毓管理活动。A、工作质量B、工序质量C、产品质量D、包装质量

考题 从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚

考题 企业采购在满足需求的同时会减少存货成本,这反映的是企业采购的( )功能。A、生产成本控制B、生产供应控制C、产品质量控制D、促进产品开发

考题 多选题在战略控制中,企业在制订具有较弱竞争优势业务的战略控制时,应重点控制(  )。A产品质量B产品数量C产品的市场份额D产品的顾客满意度

考题 单选题从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A 顾客满意B 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D 顾客忠诚

考题 多选题企业实施CS营销战略的措施主要有(  )。A开发顾客满意的产品B提供顾客满意的服务C进行CS观念教育D降低产品的生产成本

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考题 单选题在现代市场营销观念的指导下,企业应致力于()A 产品质量B 生产成本C 顾客服务与顾客满意D 产品价格

考题 判断题产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。A 对B 错

考题 单选题过程控制的实施是指(  )。A 为保证产品质量而进行的质量检验活动B 为实现产品生产过程质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动C 为了解产品的质量特性而进行的测试、测量活动D 为控制产品质量而进行的统计分析活动

考题 单选题质量管理,指企业为了保证和提高(),为用户提供满意的产品而进行的一毓管理活动。A 工作质量B 工序质量C 产品质量D 包装质量

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