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单选题
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。
A

超额预订

B

时滞控制

C

折扣配置

D

升档销售

参考答案

参考解析
解析： 客人预订后不到的现象时有发生。因此，为了确保饭店的收益最优，收益管理的对策是实行有选择的超额预订，即在订房已满时，再适当增加订房数量，以填补失约客人造成的房间空置损失。
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考题 饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。A.超额预订 B.时滞控制C.折扣配置 D.差异营销
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考题 超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、预订纠纷B、延期预订C、取消预订D、后补预订
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考题 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择（）。A、超额预订B、时滞控制C、折扣配置D、升档销售
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考题 饭店进行收益管理的策略有（）。A、超额预定B、折扣配置C、时滞控制D、升档销售E、降档销售
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考题 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
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考题 饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订
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考题 饭店进行收益管理的策略有（）A、A超额预定B、B折扣配置C、C时滞控制D、D升档销售E降档销售
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考题 为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失，收益管理的对策是实行超额预定。
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考题 客房收益管理的主要方法有（）。A、折扣配置B、时滞控制C、超额预订D、升档销售E、收益管理
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考题 收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是（　）。A、折扣配置B、升档销售C、时滞控制D、超额预订
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考题 饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。A、超额预订B、时滞控制C、折扣配置D、差异营销
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考题 关于升档销售，下列说法正确的有（）。A、升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一B、升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失C、升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订D、升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时E、升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 饭店设备订房机构主要目的是（）。A、为客人提供方便；B、尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象；C、为树饭店现象；D、避免超额、缺额预订现象
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考题 虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。A、超额预订B、缺额预订C、延期预订D、限时预订
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考题 多选题客房收益管理的主要方法有()。A折扣配置B时滞控制C超额预订D升档销售E收益管理
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考题 单选题饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。A 超额预订B 时滞控制C 折扣配置D 差异营销
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考题 单选题订房不到者（No-show）是指（）。A 临时取消的客人B 有预订、但未到，且没有通知饭店的客人C 没有预订，但要求住宿的客人D 有预订，托人取消预订的客人
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考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。A 超额预订B 时滞控制C 折扣配置D 升档销售
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考题 判断题为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失，收益管理的对策是实行超额预定。A 对B 错
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是（　）。A 折扣配置B 升档销售C 时滞控制D 超额预订
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考题 判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）A 对B 错
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考题 单选题收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是有选择的（　　）。A 超额预订B 时滞控制C 折扣配置D 升档销售
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考题 多选题关于升档销售，下列说法正确的有（）。A升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一B升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失C升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订D升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时E升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
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考题 单选题饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A 取消预订B 延期预订C 预订纠纷D 后补预订
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考题 多选题饭店进行收益管理的策略有（）AA超额预定BB折扣配置CC时滞控制DD升档销售E降档销售
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考题 多选题饭店进行收益管理的策略有（）。A超额预定B折扣配置C时滞控制D升档销售E降档销售
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