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单选题
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。
A
客户对企业产品的感知质量
B
客户的期望
C
客户的关系价值
D
客户忠诚度
参考答案
参考解析
解析:
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更多 “单选题从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。A 客户对企业产品的感知质量B 客户的期望C 客户的关系价值D 客户忠诚度” 相关考题
考题
下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价
考题
可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值()。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
考题
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
考题
下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
以下对于价值的理解,准确的是()A、价值概念不存在主体和客户之分B、价值是一种客观的感知偏好C、价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的D、价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好
考题
单选题以下对于价值的理解,准确的是()A
价值概念不存在主体和客户之分B
价值是一种客观的感知偏好C
价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的D
价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好
考题
多选题可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值()。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
考题
单选题关于客户价值的说法中不正确的有()A
客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B
由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。C
银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D
客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
考题
单选题下列关于客户价值的说法正确的是()。A
向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B
追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C
客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D
客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
考题
判断题客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。A
对B
错
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