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问答题
交谈文明用语包括哪些方面?
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考题
文明用语的标准()。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语
考题
多选题办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时,应()。A文明礼貌B态度谦和C真诚友善D文明用语
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