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单选题
为确保沟通的效果,每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标,并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么?()
A
设定目标
B
情绪控制
C
用心聆听
D
沟通前准备
参考答案
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解析:
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考题
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考题
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考题
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。A、政府相关部门B、建设单位C、业主大会和业主委员会D、专业公司E、业主
考题
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考题
单选题“谈判过程中,应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化,对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A
明确沟通目标B
做优秀的听众C
沟通要有较强的针对性D
要有充分的沟通准备
考题
单选题“为了确保有效的沟通,谈判者甚至应当考虑寻找专业人员进行有关的沟通咨询,在正式谈判前进行模拟沟通训练等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。A
明确沟通目标B
要有充分的沟通准备C
沟通要有较强的针对性和一致性D
做优秀的听众
考题
多选题物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。A政府相关部门B建设单位C业主大会和业主委员会D专业公司E业主
考题
单选题沟通准备阶段的第一要务是()。A
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确定沟通目标
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