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呼出业务首先要（）。

  • A、设立沟通目标
  • B、制定沟通计划
  • C、做好沟通准备
  • D、选择沟通时间

参考答案

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考题 为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。（）
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考题 单选题在企业中，福利计划的沟通步骤包括（） ①确定沟通目标 ②搜集相关信息 ③制定沟通策略 ④选择沟通媒介 ⑤举行沟通会议A ①③④B ③④⑤C ①③④⑤D ①②③④⑤
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