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问答题
服务特征的无形性，对制定营销战略有何影响？

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考题 无形性对服务营销只有不利影响,没有有利影响。() A、错误B、正确
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考题 在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
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考题 “金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。A、无形性B、非歧视性C、风险性D、感知性
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考题 解释服务产品无形性对服务企业经营管理产生的影响。
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考题 影响着关系营销策略有哪些？
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考题 制定市场营销组合策略有什么原则？
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考题 物业管理服务的无形性源于其（）。A、服务对象的特征B、服务产品的特征C、服务是无形商品D、服务品质难以用精确标准去衡量
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考题 无差异性营销策略有何优点和缺点？
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考题 保险公司在选定目标市场后，还要选择适当的目标市场覆盖战。一般来说，保险公司可以选择的战略有（）A、差异性营销B、无差异性营销C、集约性营销D、松散性营销E、集中营销
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考题 服务特征的无形性，对制定营销战略有何影响？
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考题 整合营销传播与传统促销策略有何区别。
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考题 上网顾客使用的软硬件环境对营销策略有何影响？
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考题 无差异营销策略与集中营销策略有何异同？
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考题 简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
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考题 服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。
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考题 服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（　）。A、服务质量容易控制B、服务不容易向顾客展示C、供求矛盾大D、顾客参与服务过程
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考题 单选题对定价造成影响的服务业特征不包括（　　）。A 服务的无形性特征B 服务与提供服务的人的不可分开性C 服务的不可储存性D 服务的需求波动小
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考题 多选题对定价造成影响的服务业特征，可分为（　　）。A服务的无形性特征B服务的不可储存性C服务与提供服务的人的不可分开性D服务的快速性
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考题 单选题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（　　）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A 外部营销B 内部营销C 体验营销D 互动营销
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考题 问答题无差异营销策略与集中营销策略有何异同？
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考题 多选题保险公司在选定目标市场后，还要选择适当的目标市场覆盖战。一般来说，保险公司可以选择的战略有（）A差异性营销B无差异性营销C集约性营销D松散性营销E集中营销
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考题 问答题服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？
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考题 判断题服务的特征有无形性、易变性、无权性。A 对B 错
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考题 多选题对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A无形性B同步性C异步性D异质性E易逝性
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考题 问答题制定市场营销组合策略有什么原则？
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考题 问答题上网顾客使用的软硬件环境对营销策略有何影响？
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考题 问答题无差异性营销策略有何优点和缺点？
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