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单选题
拒绝他人是一门艺术，需要一些技巧。下列方式不够得体的是（）。
A

直截了当，一口回绝

B

耐心倾听，诚恳表达遗憾的心情

C

清楚而客气地拒绝

D

告知补救办法

参考答案

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考题 谈判是一门高超的（）。A、手段B、科学C、技巧D、艺术
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考题 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、动作拒绝E、无言拒绝
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