单选题

下列各项中，（　　）是旅游业最为重要的理念，是优质服务的基础和根本。

A 服务意识

B 安全意识

C 应变意识

D 经济意识

解析：
旅游产品是一种服务性产品，热心为客人服务是旅游企业的基本精神，服务贯穿在整个旅游过程中，服务无处不在。旅游服务的整体性、综合性以及易扩散性要求导游人员必须具有强烈的服务意识，满足客人的合理需求，为他们提供最优质的服务，以最优质的服务提升旅游企业的良好形象。