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单选题
在传统销售流程中,导购与顾客互动的正确顺序是()。
A
兴趣、联想、关注、比较
B
关注、比较、联想、成交
C
关注、联想、信任、成交
D
信任、关注、比较、欲望
参考答案
参考解析
解析:
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考题
流程型组织结构与传统型组织结构比较,具有()优点。A、业务流程是以产出和顾客为中心B、以顾客和市场为导向C、组织结构的分层化D、流程团队是流程型组织的基本构成单位E、确定核心流程比较困难
考题
导购向顾客“导产品”的正确顺序是:()。A、先找特点、再找优点、最后找卖点B、先找卖点、再找优点、最后找特点C、先找优点、再找卖点、最后找特点D、先找特点、再找卖点、最后找优点
考题
关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A、越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B、询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问,不给顾客思考的时间
考题
单选题导购向顾客“导产品”的正确顺序是:()。A
先找特点、再找优点、最后找卖点B
先找卖点、再找优点、最后找特点C
先找优点、再找卖点、最后找特点D
先找特点、再找卖点、最后找优点
考题
单选题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A
越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B
询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C
在顾客回答中寻找顾客真正的需求D
要连续发问,不给顾客思考的时间
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