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单选题
()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。
A

商品空间

B

顾客空间

C

导购空间

D

服务空间


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 顾客投诉的主要内容()A.店容店貌、商品陈列B.商品价格、店员接待C.广告宣传、欺骗顾客D.商品质量、服务态度

考题 在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()

考题 药店店员下列哪项行为不妥()。 A.工作中认真摆放药品,熟悉药品相关知识B.见到顾客时面带微笑,热情接待C.工作空闲时玩手机、聊天D.顾客付款后双手将药品递给顾客E.介绍药品时耐心、突出药品特点

考题 从空间结构角度划分,店铺空间包括哪些()A、商品空间B、销售空间C、导购空间D、顾客空间

考题 顾客接待执行与管理的关键是()。A、销售人员行为细节的规范B、销售人员的谈判技巧C、销售人员的机制灵活D、销售人员的诚恳稳重

考题 ()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间。A、商品空间B、顾客空间C、导购空间D、服务空间

考题 关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B、比传统销售更加专业、更加科学C、对所有的顾客都是一样的接待方式D、以顾客的需求为导向

考题 门店日常销售主要内容是()。A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客,向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力

考题 店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决()。A、顾客疑虑B、员工差错C、服务纠纷D、服务矛盾

考题 通道:是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。

考题 整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。

考题 以下对于顾客接待描述错误的是()。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键

考题 在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。A、预定时间前三小时,确认顾客情况B、预估到店时间C、重点告知顾客,自己将于预定时间在展厅门口等待D、电话引荐销售顾问接待

考题 如果说个人业绩由三个因素影响,分别是运气、技巧、顾客接待量,你觉得哪个的排序是对的?()。A、运气>技巧>顾客接待量B、技巧>运气>顾客接待量C、顾客接待量>运气>技巧D、顾客接待量>技巧>运气E、技巧>顾客接待量>运气F、一样重要

考题 顾客进药店问店员:“调节视疲劳的眼药水吗?”,药店店员宜正确推荐的药品是()。

考题 顾客投诉的主要内容()A、店容店貌、商品陈列B、商品价格、店员接待C、广告宣传、欺骗顾客D、商品质量、服务态度

考题 负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍,并递上名片D、主动请教顾客称呼

考题 iPad导入店接待顾客的流程中,()问候顾客,确认其来店目的后在iPod录入必要事项,迅速通知接待。A、保安人员B、前台接待C、销售顾问D、门店经理

考题 不是门店日常销售工作内容的为()。A、分析销售数据B、接待顾客,向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护

考题 收银服务操作正确流程为()。A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

考题 通过促销可以让顾客越来越好,印象越来越好,越来越舒服,这样可以提高我们:()。A、店员的销售积极性B、市场份额C、营销人员的信心D、销售

考题 顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。A、职能质量B、技术质量C、作业质量D、感受质量

考题 结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是()。A、停下收银作业,亲自接待处理B、立即与值班组长联系,由组长接待处理C、不理不闻不问D、跟顾客理论一番

考题 单选题关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A 导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B 比传统销售更加专业、更加科学C 对所有的顾客都是一样的接待方式D 以顾客的需求为导向

考题 填空题顾客进药店问店员:“调节视疲劳的眼药水吗?”,药店店员宜正确推荐的药品是()。

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