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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
（）是支持企业运营的产品或者服务。
A
直接物料
B
辅助物料
C
战略性物料
D
非战略性物料
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
从通讯角度看,电子商务是()。
A、提高服务质量，降低成本的工具B、在Internet上传递信息、产品服务或者进行支付活动C、通过Internet支持企业交易活动D、支持企业经营的物流、资金流、信息流等的全部活动
考题
通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备(连接通信运营商网络)，专有场地(邮政局所的部分区域);直接与通信运营商进行网络连接，()。A.可经营多家运营商的产品和服务B.只能经营一家运营商的产品和服务C.视情况经营一家或者多家运营商的产品和服务D.其他
考题
股权投资基金对被投资企业提供的各项增值服务中，属于企业再融资增值服务的是（ ）。A.帮助企业选择合适的时机上市或者发行债券
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D.为被投资企业提供专业咨询
考题
定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）A、计划和控制；产品和服务和支持决策B、计划和控制；产品和服务和支持资源C、计划和执行；产品和服务和支持决策D、以上说法都不正确
考题
企业采购是指企业为了（）的过程A、维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B、加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C、维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D、加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
单选题企业采购是指企业为了（）的过程A
维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B
加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C
维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D
加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务
考题
单选题以下关于运营管理的论述，哪一项是错误的（）A
运营管理的目标仅仅是满足社会对产品和服务的需要B
运营管理是企业业务流程中具有物质基础特征的基本过程C
运营管理是企业向社会提供产品和服务的生产过程D
运营管理是一个从资源输入向成果输出的转换过程
考题
单选题（）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。A
运营风险管理B
监督质量控制C
流程改进推动D
经营发展支持
考题
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A
对B
错
考题
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（ ）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A
顾客是否参与B
是否提供有形产品C
服务运营的性质D
劳动密集程度和与顾客接触程度
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