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多选题
下列哪些属于关怀类的外呼电话()。
A
节日关怀
B
客户满意度调查
C
交易预警
D
业务确认
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,下列()时间段适合进行电话营销的外呼工作。A、8:00-9:00B、9:00-10:00C、10:00-11:00D、11:00-12:00
考题
多选题电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行()等服务的过程。A关怀回访B电话营销C交易办理D风险提示E信息搜集
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