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判断题
老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。
A

对

B

错

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考题 2018年1月8日，某美容公司为庆祝“妇女节”举办了一个抽奖活动;该美容公司声称，但凡在本公司消费达到1000元或者积分达到2000分以上的新老客户均可参加抽奖活动，根据规定，下列属于不正当有奖销售行为的有()。A 美容公司安排内部员工李某中奖B 为引起新老客户的积极性，美容公司决定最高奖金为60000元C 利用此次抽奖活动出售了大量高档化妆品D 美容公司的员工发传单宣传本次活动
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考题 对有以下（ ）情况的客户以及本公司的股东、关联人，证券公司可以向其融资、融券。 A．证券投资经验不足 B．缺乏风险承担能力 C．在本公司及与本公司具有控制关系的其他证券公司从事证券交易的时间连续计算不足半年 D．上市证券公司持有5%以下上市流通股份的股东
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考题 关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是()A.开发新的客户B.维系现有客户C.整合新老客户D.整合所有资源
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考题 客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A、 维护客户基本利益 B、 开发长期顾客 C、 长期有效的为客户提供良好的服务 D、 不定期回访老客户
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考题 证券公司将其管理的客户资产投资于（ ）的，证券公司应当遵循客户利益优先原则，事先取得客户的同意，事后告知资产托管机构和客户，同时向证券交易所报告，并采取切实有效措施，防范利益冲突，保护客户合法权益。 ①本公司发行的证券 ②本公司承销期内承销的证券 ③与本公司有关联方关系的公司发行的证券 ④与本公司有关联方关系的公司承销期内承销的证券A.③④ B.①②③④ C.①③④ D.①②
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考题 下列关联交易表述正确的是（　　）。 Ⅰ．证券公司可以将客户委托资产投资于本公司以及与本公司有关联方关系的公司发行的证券，但需要履行相应的程序 Ⅱ．证券公司不可以将客户委托资产投资于本公司以及与本公司有关联方关系的公司发行的证券 Ⅲ．证券公司可以将客户委托资产投资于本公司以及与本公司有关联方关系的公司承销期内承销的证券，但需要履行相应的程序 Ⅳ．证券公司不可以将客户委托资产投资于本公司以及与本公司有关联方关系的公司承销期内承销的证券A． Ⅰ、Ⅳ B． Ⅰ、Ⅲ C． Ⅱ、Ⅳ D． Ⅱ、Ⅲ
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考题 对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户
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考题 老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。
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考题 （）即客户关系管理，是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。A、CSB、CIC、GPSD、CRM
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考题 对有以下（）情况的客户以及本公司的股东、关联人，证券公司可以向其融资、融券。A、证券投资经验不足B、缺乏风险承担能力C、在本公司及与本公司具有控制关系的其他证券公司从事证券交易的时间连续计算不足半年D、上市证券公司持有5%以下上市流通股份的股东
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考题 证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、累计收益率等信息进行集中保管。 Ⅰ.本公司股东 Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人 Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人 Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织A、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、ⅡC、Ⅰ、ⅢD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
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考题 （）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。A、新客户B、常客户C、忠诚客户D、老客户
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考题 下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。A、同行开发B、老客户开发C、信函开发D、媒体开发
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考题 关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系，因此，它更注重的是（）。A、开发新的客户B、维系现有客户C、整合新老客户D、整合所有资源
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考题 对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
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考题 下列客户中，证券公司不得向其融资、融券的有（）。 Ⅰ.交易结算资金未纳入第三方存管的客户 Ⅱ.证券投资经验不足的客户 Ⅲ.在本公司及与本公司具有控制关系的其他证券公司从事证券交易的时间连续计算不足1年的客户 Ⅳ.有重大违约记录的客户A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、ⅣD、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。A 潜在客户B 常客户C 老客户D 忠诚客户
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考题 多选题房地产经纪人欲与客户建立长期的联系，其策略一般有( )。A吸引最有价值的客户B与老客户保持联系C把眼光放在长期潜在客户上D建立广泛的社会关系E与相关服务供应商建立广泛联系
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考题 单选题证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关专门账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、委托资产净值、委托期限、累计收益率等信息进行集中保管。Ⅰ.本公司股东Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织A Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、ⅢC Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
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考题 单选题（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。A 新客户B 常客户C 忠诚客户D 老客户
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考题 单选题证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、累计收益率等信息进行集中保管。 Ⅰ.本公司股东 Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人 Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人 Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织A Ⅱ、ⅢB Ⅰ、ⅡC Ⅰ、ⅢD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。A 同行开发B 老客户开发C 信函开发D 媒体开发
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考题 单选题下列客户中，证券公司不得向其融资、融券的有（）。 Ⅰ.交易结算资金未纳入第三方存管的客户 Ⅱ.证券投资经验不足的客户 Ⅲ.在本公司及与本公司具有控制关系的其他证券公司从事证券交易的时间连续计算不足1年的客户 Ⅳ.有重大违约记录的客户A Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、ⅢC Ⅰ、Ⅱ、ⅣD Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题客户关系维护的核心在于（　　），在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任，甚至多次置业的机会。A 维护客户基本利益 B 长期维系与客户的良好关系C 长期有效的为客户提供良好的服务D 不定期回访老客户
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考题 单选题对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A 为华夏银行提供保证担保的公司客户B 为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C 与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D 与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
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考题 判断题根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。A 对B 错
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