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单选题
维护游客合法权益的核心（）
A

尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务

B

在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客

C

要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务

D

不折不扣地履行旅游合同

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考题 单选题维护游客合法权益的核心（）A 尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B 在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C 要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D 不折不扣地履行旅游合同
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考题 判断题游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提A 对B 错
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考题 判断题在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失A 对B 错
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考题 判断题导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。A 对B 错
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