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单选题
发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。
A
与乘客进行协商
B
向保险公司报案
C
收集相关材料
D
收集相关证据
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》
考题
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。
考题
根据《票款送行管理规定》车站的职责有（）。A、负责清点、加封车站的送行票款，按照规定正确填写相关单据，并将单据提交收益部B、负责车站票款送行工作，并确保地铁车站辖区内送行票款的安全C、将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室D、负责妥善保管尾箱钥匙
考题
自动扶梯故障事件发生后，（）根据事件具体情况，迅速组织抢修，减小事件影响，组织车站密切配合做好乘客抢救和客运服务工作，全力控制事件发展态势。A、站务中心B、机电中心C、控制中心D、党委工作办公室
考题
普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》
考题
单选题根据《票款送行管理规定》车站的职责有（）。A
负责清点、加封车站的送行票款，按照规定正确填写相关单据，并将单据提交收益部B
负责车站票款送行工作，并确保地铁车站辖区内送行票款的安全C
将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室D
负责妥善保管尾箱钥匙
考题
单选题自动扶梯故障事件发生后，（）根据事件具体情况，迅速组织抢修，减小事件影响，组织车站密切配合做好乘客抢救和客运服务工作，全力控制事件发展态势。A
站务中心B
机电中心C
控制中心D
党委工作办公室
考题
单选题车站与乘客协商确定理赔金额后，如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的，车站可依据（）申请启动备用金。A
《乘客小额财物损失处理流程》B
《备用金管理办法》C
《车站备用金管理办法》D
《乘客伤亡事故处理规定》
考题
单选题（）负责按照财务相关制度处理无人认领的拾遗现金及有价证劵等工作。A
车站B
党委工作办公室C
失物招领中心D
财务管理办公室
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