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单选题
发生乘客财物损失事件,车站负责()提交财务管理办公室。
A

与乘客进行协商

B

向保险公司报案

C

收集相关材料

D

收集相关证据


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。

考题 如车站未对重点乘客采取重点照顾措施,乘客在车站责任区域内发生客伤事件,经查实者,认定为()。

考题 假设车站发生乘客坠轨事件,作为站台站务务人员该如何做?

考题 发生乘客财物损失事件,车站负责()提交财务管理办公室。A、与乘客进行协商B、向保险公司报案C、收集相关材料D、收集相关证据

考题 根据《票款送行管理规定》车站的职责有()。A、负责清点、加封车站的送行票款,按照规定正确填写相关单据,并将单据提交收益部B、负责车站票款送行工作,并确保地铁车站辖区内送行票款的安全C、将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室D、负责妥善保管尾箱钥匙

考题 发生乘客小额财务理赔事件后,车站负责上报(),视情况报110/驻站公安。A、调度指挥中心B、车站所属部门C、车站所属中心D、财务管理办公室

考题 行车值班员负责车站的行车组织工作;负责操作车站信号设备,处理突发事件;控制车站广播,监视站厅、站台(),掌握乘客动态。

考题 突发事件发生时,对乘客的疏导办法主要有车站客流疏散,(),()等。

考题 车站送行时间以与()时间为准。A、负责解行的银行协商约定B、站务1/2部协商C、收益部协商D、财务管理办公室协商

考题 自动扶梯故障事件发生后,()根据事件具体情况,迅速组织抢修,减小事件影响,组织车站密切配合做好乘客抢救和客运服务工作,全力控制事件发展态势。A、站务中心B、机电中心C、控制中心D、党委工作办公室

考题 ()负责按照财务相关制度处理无人认领的拾遗现金及有价证劵等工作。A、车站B、党委工作办公室C、失物招领中心D、财务管理办公室

考题 普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。A、《乘客事务处理单》B、《特殊情况票款交接记录表》C、《乘客票务事务审批表》D、《车站特殊票务事件退款申请表》

考题 给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件,要本着()、()、()的原则,以认真负责的态度,,按规定及时妥善处理。

考题 车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

考题 填空题行车值班员负责车站的行车组织工作;负责操作车站信号设备,处理突发事件;控制车站广播,监视站厅、站台(),掌握乘客动态。

考题 填空题给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件,要本着()、()、()的原则,以认真负责的态度,,按规定及时妥善处理。

考题 单选题根据《票款送行管理规定》车站的职责有()。A 负责清点、加封车站的送行票款,按照规定正确填写相关单据,并将单据提交收益部B 负责车站票款送行工作,并确保地铁车站辖区内送行票款的安全C 将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室D 负责妥善保管尾箱钥匙

考题 填空题突发事件发生时,对乘客的疏导办法主要有车站客流疏散,(),()等。

考题 填空题如车站未对重点乘客采取重点照顾措施,乘客在车站责任区域内发生客伤事件,经查实者,认定为()。

考题 单选题自动扶梯故障事件发生后,()根据事件具体情况,迅速组织抢修,减小事件影响,组织车站密切配合做好乘客抢救和客运服务工作,全力控制事件发展态势。A 站务中心B 机电中心C 控制中心D 党委工作办公室

考题 单选题车站与乘客协商确定理赔金额后,如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的,车站可依据()申请启动备用金。A 《乘客小额财物损失处理流程》B 《备用金管理办法》C 《车站备用金管理办法》D 《乘客伤亡事故处理规定》

考题 问答题车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理?

考题 问答题假设车站发生乘客坠轨事件,作为站台站务务人员该如何做?

考题 单选题发生乘客小额财务理赔事件后,车站负责上报(),视情况报110/驻站公安。A 调度指挥中心B 车站所属部门C 车站所属中心D 财务管理办公室

考题 单选题发生如下事件()不必须报总公司安委会办公室A 爆炸事故B 列车出轨事件C 30分钟以上列车晚点事件D 乘客车站内斗殴

考题 单选题()负责按照财务相关制度处理无人认领的拾遗现金及有价证劵等工作。A 车站B 党委工作办公室C 失物招领中心D 财务管理办公室