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单选题
营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()。
A

轻松幽黩

B

热情洋溢

C

冷静平和

D

简练适当


参考答案

参考解析
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考题 使用柔性语言要做到()A:语气亲切 B:语调柔和 C:措辞委婉 D:说理自然 E:心平气和

考题 营业员在接待顾客时,语言表达应()。A、严肃认真B、语气温和C、多说多聊D、语气热烈

考题 收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼

考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点

考题 商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热情隆重

考题 营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

考题 道别时应做到()、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重

考题 营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()。A、轻松幽黩B、热情洋溢C、冷静平和D、简练适当

考题 营业员在接待顾客时,应做到()。A、五不讲B、六不讲C、三不讲D、四不讲

考题 顾客取走安装、维修好的设备时,应主动与顾客道别并递交()。A、名片B、服务联系卡

考题 营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A、亲切自然B、用语简洁C、用语恰当D、使顾客满意

考题 营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。

考题 回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉

考题 当顾客消费完离开时,茶艺师应注意().A、没有消费的顾客不必道别B、边道别边接待新的顾客C、道别不失真诚D、由于顾客太多不必道别

考题 美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速

考题 美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。

考题 营业员在给顾客称量东西时,能否做到()()()不仅同顾客的利益有关,而且关系到商店的信誉。

考题 营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。A、不同B、相同C、相似D、一致

考题 下列关于表情神态规范正确的是()。A、亲切式微笑时,应自然露出上排6-8颗牙齿B、灿烂式微笑应做到面带笑意,笑不露齿C、距离客户比较远时,应使用亲切式微笑D、离客户3米处以及与客户沟通时,应使用亲切式微笑

考题 接听电话时,应做到()。A、语言亲切、言简意赅B、语言流利、快速处理C、声音动听、多多沟通D、声音适中、不急不慢

考题 单选题营业员在接待顾客时.应做到()A 五不讲B 六不讲C 三不讲D 四不讲

考题 单选题道别时应做到()、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热烈隆重

考题 单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A 营业员售货B 财务记账C 顾客挑选D 商场盘点

考题 单选题商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热情隆重

考题 单选题营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()。A 轻松幽黩B 热情洋溢C 冷静平和D 简练适当

考题 单选题营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。A 不同B 相同C 相似D 一致

考题 单选题营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A 亲切自然B 用语简洁C 用语恰当D 使顾客满意

考题 单选题营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热烈隆重