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单选题
特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（）的原则。
A

按面积计算

B

谁受益、谁付钱

C

按每个单元计算

D

象征性收取

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考题 物业管理的内容( ) A: 指定服务B: 公共服务C: 专项服务D: 特约服务
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考题 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是（ ）。A:物化成果 B:物业管理服务 C:特约服务 D:专项服务
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考题 物业管理活动的实质，是业主和物业服务企业以()为标的进行的一项交易。A:有偿物业管理服务 B:有偿物业特约服务 C:无偿物业管理服务 D:无偿物业特约服务
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考题 物业服务合同的内容是为业主实施()A:专项服务 B:特约服务 C:有偿服务 D:公共服务
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考题 关于公寓、别墅特约服务定价，下列说法错误的是()。A:特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素B:定价应结合项目的市场价格C:特约服务定价不能高于市场价格D:特约服务定价可以略高于市场价格
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考题 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。A、物化成果 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务
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考题 某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修、保洁等特约服务。这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有()。A:公共性物业服务支出B:人员费用C:材料费用D:工具使用费用E:办公场租费用
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考题 共用题干 某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。关于项目经理建议公司降低特约服务项目收费标准的说法，正确的为()。A:特约服务需求缺乏价格弹性B:降低收费标准，会引起特约服务收入下降C:对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入D:薄利多销的观点不一定正确
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考题 物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（ ）。 A.公共服务 B.专项服务 C.特约服务 D.金融服务
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考题 关于特约服务的说法，正确的有（ ）。 A.特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务 B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求 C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时，可将该项特约服务纳入专项服务 D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求，提供特约服务 E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善
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考题 业户维修接报口接到业主报修后（）A、填写《特约服务信息记录表》B、与客户预约时间C、填写《居家服务单》D、分派任务
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考题 业主提出需要哪一项特约服务时，怎么办？
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考题 （）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。A、主动服务B、特约服务C、心理服务D、功能服务
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考题 物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　）。A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务
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考题 本小区物业以后会给业主提供哪些特约服务？
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考题 物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。A、主动服务B、特约服务C、心理服务D、功能服务
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考题 特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（）的原则。A、按面积计算B、谁受益、谁付钱C、按每个单元计算D、象征性收取
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考题 物业管理公司按照物业面积大小收取的物业管理费构成的基础是（　）A、常规公共服务B、专项服务C、特约服务D、日常生活服务
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考题 物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（　）。A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、金融服务
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考题 售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时，特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》，且必须在2个小时内与客户联系。
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考题 单选题物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。A 主动服务B 特约服务C 心理服务D 功能服务
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考题 问答题本小区物业以后会给业主提供哪些特约服务？
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考题 单选题物业管理公司按照物业面积大小收取的物业管理费构成的基础是（　）A 常规公共服务B 专项服务C 特约服务D 日常生活服务
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考题 单选题物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　）。A 物业服务合同B 物业管理服务C 特约服务D 专项服务
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考题 问答题业主提出需要哪一项特约服务时，怎么办？
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考题 单选题（）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。A 主动服务B 特约服务C 心理服务D 功能服务
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考题 单选题物业内所有业主和物业使用人每天都能享受的服务是（　）。A 公共服务B 专项服务C 特约服务D 金融服务
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