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填空题
按国际通行的做法，损坏客人的衣服要按洗衣费用（）倍赔偿。
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考题
问：该洗衣“行规”是否合法? 我于2008年10月20日到某干洗店干洗一件价值800余元的西服，并支付干洗费15元，取衣服时却被告知西服丢失。为此，我要求该店按价赔偿800元。该店负责人朱某告诉我说“凡损坏或丢失顾客衣物，顾客可按洗衣费5倍领取赔偿”，并说这是洗衣业的“行规”。请问，该洗衣“行规”是否合法?
考题
甲洗衣店将乙送来干洗的名牌西服丢失，乙要求甲洗衣店照价赔偿，甲洗衣店以取衣单背面印有“如将顾客衣服丢失，只按洗染费的2倍赔偿”的条款为由拒绝照价赔偿。下述关于该条款效力的表述，正确的是（ ）。A．该条款有效B．该条款无效C．该条款属于效力待定的条款D．该条款属于可撤销的条款
考题
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
考题
以逃缴通行费为目的、遗弃、故意损坏公路通行卡的车辆，（）。A、加收应缴公路通行费10倍罚款B、加收应缴公路通行费5倍罚款C、照价赔偿，并按路网最远端收取公路通行费D、照价赔偿，并加收应缴公路通行费5倍罚款
考题
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？A、前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房B、客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣C、客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额）D、洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
考题
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
考题
客人进餐中损坏了餐具，处理不正确的是（）。A、无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿。
考题
在客人送洗衣服的过程中，需要与洗衣公司进行沟通联系，哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系（）？A、有破损、少纽扣的衣服B、难易清除的污渍、或特殊面料的衣物C、客人已提前离开酒店D、衣服需要加急送回
考题
收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。A、客人告知服务员有要洗的衣服B、客人通知服务中心C、放在沙发上D、放在行李架上
考题
单选题甲洗衣店将乙送来干洗的西服丢失，乙要求甲洗衣店照价赔偿，甲洗衣店以取衣单背面印有“如将顾客衣服丢失，只按洗染费的2倍赔偿”的条款为由拒绝照价赔偿。下述关于该条款效力的表述，正确的是（ ）。A
该条款有效B
该条款无效C
该条款属于效力待定的条款D
该条款属于可撤销的条款
考题
填空题按国际通行的做法，损坏客人的衣服要按洗衣费用（）倍赔偿。
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