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鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
参考答案
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考题
Barker等给家庭主妇试用不同颜色的颗粒状洗涤剂。当颗粒颜色从白色换成黄色时,主妇的反应是()
A.这种洗涤剂效果很好B.抱怨这种洗涤剂洗不干净衣服C.洗衣服过程变得更浪漫了D.这种洗涤剂使手变得粗糙了
考题
选用适当的方法洗涤衣物可收到良好的效果。下列说法不正确的是()。
A.羊毛衣物宜使用中性洗涤剂洗涤
B.衣服缩水主要是由洗涤剂造成的
C.用清水不易洗净衣物上的墨渍
D.带有汗渍的衣服宜用加酶洗衣服洗涤
考题
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
考题
在客人送洗衣服的过程中，需要与洗衣公司进行沟通联系，哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系（）？A、有破损、少纽扣的衣服B、难易清除的污渍、或特殊面料的衣物C、客人已提前离开酒店D、衣服需要加急送回
考题
问答题用肥皂在硬水中洗衣服时，去污能力大大降低，并且洗后有很多沉淀，为什么？
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