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多选题
导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括()。
A
产品定价过高
B
产品不可靠
C
服务不周到
D
产品线过宽
E
服务不够环保
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是():①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
考题
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考题
当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%,就可以提高利润25%-85%B、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%,就可以提高利润25%-85%C、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%,就可以提高利润10%-30%D、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%,就可以提高利润20%-30%
考题
多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
考题
单选题以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是(): ①退保率与续保率成反比; ②退保率与顾客推荐率成反比; ③顾客流失率与市场占有率成反比; ④顾客流失率与市场增长率成反比; ⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①②③④⑤
考题
填空题双层经营体制包括多方面的统与分,其中主要有();();()和()等几个方面。
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