网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
服务质量的特点主要体现在（　　）。
A

主观性

B

过程性

C

变动性

D

整体性

E

差异性

参考答案

参考解析
解析：
服务质量的主要特点体现在：①服务质量的主观性；②服务质量的过程性；③服务质量的变动性；④服务质量的整体性。E项，差异性是通信服务的特点之一。
更多 “多选题服务质量的特点主要体现在（　　）。A主观性B过程性C变动性D整体性E差异性” 相关考题
考题 事实前提的主要特点是() A、客观性B、主观性C、可检验性D、不可检验性E、变动性
查看答案
考题 素质测评特点:()、稳定性—信度、层次差异性—区分度、间接性、主观性、互动性、社会性、相对性与模糊性、整体性
查看答案
考题 用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的( )特点。A.过程性 B.主观性 C.变动性 D.整体性
查看答案
考题 服务质量的特点主要体现在()。A:服务质量的主观性 B:服务质量的过程性 C:服务质量的感知性 D:服务质量的变动性 E:服务质量的整体性
查看答案
考题 服务质量的特点主要体现在（ ）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性
查看答案
考题 用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的()特点。A:过程性 B:主观性 C:变动性 D:整体性
查看答案
考题 电力销售目标市场的特点是（）A、整体性B、相关性C、差异性D、变动性E、稳定性
查看答案
考题 顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。A、过程B、主观性C、整体性D、客观性
查看答案
考题 酒店服务质量具有以下内涵（）。A、主观性B、相对性C、绝对性D、变动性
查看答案
考题 主观幸福感的主要特点有（）A、整体性B、主观性C、相对稳定性
查看答案
考题 多选题人格的特点主要包括（）A个体差异性B相对稳定性C社会性D整体性E理解性
查看答案
考题 单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（　　）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性
查看答案
考题 多选题主观幸福感的主要特点有（）。A整体性B主观性C相对稳定性
查看答案
考题 多选题服务质量的特点包括（）A服务质量具有很强的主观性B服务质量具有极强的差异性C务过程质量比产出质量更重要D形象是影响顾客感知服务的重要因素E顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的
查看答案
考题 单选题用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的（　　）特点。[2010年真题]A 过程性B 主观性C 变动性D 整体性
查看答案
考题 多选题电力销售目标市场的特点是（）A整体性B相关性C差异性D变动性E稳定性
查看答案
考题 多选题工作满意度的特点包括（　　）。A整体性B稳定性C主观性D环境的影响E多维性
查看答案
考题 单选题顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。A 过程B 主观性C 整体性D 客观性
查看答案
考题 多选题酒店服务质量具有以下内涵（）。A主观性B相对性C绝对性D变动性
查看答案
考题 多选题传统文化的特点主要体现在它的（）。A伦理性B开放性C整体性D排斥性
查看答案
考题 多选题社会组织形象的特点有（）A客观性B主观性C整体性D阶段性E相对稳定性
查看答案
考题 多选题会计档案的特点主要体现在（）。A专业性B整体性C广泛性D固定性E专指性
查看答案
考题 多选题服务质量的特点主要体现在（）。A服务质量的主观性B服务质量的过程性C服务质量的感知性D服务质量的变动性E服务质量的整体性
查看答案
考题 多选题顾客价值导向具有()特点。A主观性B动态性C多样性D差异性E统一性
查看答案
考题 多选题服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（　　）。A主观性B过程性C客观性D变动性E整体性
查看答案
考题 多选题投资环境具有（）特点。A综合性B整体性C差异性D动态性E连续性
查看答案
考题 多选题通信服务质量的特点包括（　　）。A主观性B所有权发生转移C过程性D变动性E整体性
查看答案
热门标签
最新试卷