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单选题
某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清( )。
A
换餐后多余的费用不退
B
换餐后不足的费用由他们自理
C
换餐的全部费用自理
D
换餐无须交纳任何费用
参考答案
参考解析
解析：
更多 “单选题某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清( )。A 换餐后多余的费用不退B 换餐后不足的费用由他们自理C 换餐的全部费用自理D 换餐无须交纳任何费用” 相关考题
考题
某旅游团原安排晚上六点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯七点后进餐，因此要求推迟用餐时间，对此要求，导游人员应该( )。A、与餐厅联系，满足旅客要求B、与餐厅联系，需视餐厅具体情况而定C、一般情况下，要向旅游团告知过时用餐需要另付服务费D、特殊情况，可安排在其他餐厅就餐
考题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。
考题
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）A、不能予以满足客人额外的要求B、一切让客人自己去处理，自己不要插手C、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付D、让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费
考题
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办？（）A、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付B、协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求C、若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意D、继续做好服务
考题
一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）A、耐心解释，说明我方难以照办的理由。B、请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。C、如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。D、但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。
考题
单选题某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）A
不能予以满足客人额外的要求B
一切让客人自己去处理，自己不要插手C
应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付D
让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费
考题
多选题某旅游团入住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该( )。A先请该团领队在团内调整B若调整不成则与饭店联系C若有这类空房可满足其要求D告知房间差价由其自负E告知房差由其与同房游客共负
考题
多选题某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办？（）A应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付B协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求C若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意D继续做好服务
考题
多选题某旅游团原安排晚上6点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯7点后进餐，因此要求推迟用餐时间。对此要求，导游人员应该（ ）。A与餐厅联系，满足游客要求B与餐厅联系，需视餐厅具体情况而定C一般情况下，要告知旅游团过时用餐需要另付服务费D因属特殊情况，可安排在其他餐厅就餐
考题
判断题某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。 ( )A
对B
错
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