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单选题
通过（）可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献。
A
成本加成定价模式
B
价格领导模式
C
客户盈利分析模式
D
市场价格模式
参考答案
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解析：
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考题
按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户
考题
客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。A、衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B、与预期贡献进行比较，查找差异原因C、分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D、研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
考题
以下关于’价格领导模式’描述正确的是（）。A、这种定价模式属于’成本导向型’模式，采用这种模式有利于商业银行补偿成本，确保目标利润的实现B、这种定价模式属于’市场导向型’模式，其基准利率通常为市场利率，该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平，又能反映市场的竞争状况C、这是一种’客户导向型’模式，要求银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平D、通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献；同时，还可以配合业绩评价系统，可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制
考题
单选题（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。A
客户价值分析B
客户现实价值分析C
客户潜在价值分析D
客户过去价值分析
考题
单选题以下关于’价格领导模式’描述正确的是（）。A
这种定价模式属于’成本导向型’模式，采用这种模式有利于商业银行补偿成本，确保目标利润的实现B
这种定价模式属于’市场导向型’模式，其基准利率通常为市场利率，该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平，又能反映市场的竞争状况C
这是一种’客户导向型’模式，要求银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平D
通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献；同时，还可以配合业绩评价系统，可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制
考题
单选题“二八定律”是指（）。A
占比为80％左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右B
占比为20％左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右C
占比为80％左右的高端客户，对银行盈利的贡献度达到20％左右D
占比为20％左右的高端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右
考题
多选题客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。A衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B与预期贡献进行比较，查找差异原因C分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
考题
单选题按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）A
战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B
优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C
有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D
有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户
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