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多选题
从客服代表晋升至()属于内部晋升中的横向发展。
A
工单管理岗
B
培训管理岗
C
专家坐席
D
客户服务班组长
参考答案
参考解析
解析:
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考题
邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。
A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
考题
加强人事管理的正规化建设,要严格晋升标准,晋升包括职务晋升和警衔晋升。职务晋升坚持( )等制度。警衔晋升坚持凡晋必训,凡晋必考。
A.公开选拔、竞争上岗
B.任职公示、任职试用期
C.部分领导职务聘任、引咎辞职
D.领导职务聘任、引咎辞职
考题
判断题客服小刘从普通座席升级到高级座席,是属于内部晋升的纵向发展方式。A
对B
错
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