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问答题
办完业务后,应怎样说?

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考题 每办完一笔业务后,营业员、复核员均应在账、证、单、折等的规定处加盖(),以明责任。(五级、四级)

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考题 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。

考题 单选题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室,理财人员以下做法不正确的是()A 立即微笑起身,引导客户就坐B 贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶,然后为客户办理业务C 示意客户先落坐,等办完手头的业务后开始为客户办理业务

考题 问答题当业务繁忙时,应怎样说?

考题 问答题假币没收后,按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时,应怎样说?

考题 问答题客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时,应怎样说?

考题 问答题客户办理的业务需相关部门或人员签字时,应怎样说?

考题 问答题办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?

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考题 问答题客户在非营业时间来办理业务,应怎样说?

考题 单选题办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A 半B 1C 2D 3