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问答题
办完业务后,应怎样说?
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考题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A、半B、1C、2D、3
考题
单选题当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室,理财人员以下做法不正确的是()A
立即微笑起身,引导客户就坐B
贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶,然后为客户办理业务C
示意客户先落坐,等办完手头的业务后开始为客户办理业务
考题
单选题办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A
半B
1C
2D
3
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