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多选题
客户管理应注意（ ）等几个方面。
A
重视客户作用
B
强化服务意识
C
不断创新，与时俱进
D
加强客户管理信息化
E
要充分调动客户的积极性
参考答案
参考解析
解析：
渠道要开辟建设，客户更要管理。只有做好客户管理，才能使渠道建设落到实处，才能形成可持续的发行链。在市场竞争日益加剧的情况下，客户管理具有特殊的意义。出版社客户管理要注意如下几个方面：①强化服务意识；②不断创新，与时俱进；③加强客户管理的信息化；④要充分调动客户的积极性。
渠道要开辟建设，客户更要管理。只有做好客户管理，才能使渠道建设落到实处，才能形成可持续的发行链。在市场竞争日益加剧的情况下，客户管理具有特殊的意义。出版社客户管理要注意如下几个方面：①强化服务意识；②不断创新，与时俱进；③加强客户管理的信息化；④要充分调动客户的积极性。
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