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客户管理应注意（）等几个方面。
- A、重视客户作用
- B、强化服务意识
- C、不断创新，与时俱进
- D、加强客户管理的信息化
- E、要充分调动客户的积极性
参考答案
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考题
鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。A、请客户到环境适宜的地方B、在听客户表达的过程中，要有回应C、心里产生出对抗情绪D、向着客户发泄E、注意语言的使用F、需要控制自己的脾气
考题
钢贸客户授信业务应严格按照现行信贷管理要求做好全流程管理，并根据钢贸客户风险特征，在以下哪些方面加强管理？（）A、加强钢贸客户贷前调查B、加强钢贸客户贷时审查C、加强钢贸客户贷后管理D、强化钢贸客户授信业务的担保措施E、实施分类管理
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调静态管理C
客户档案管理应“管重于用”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，不正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
客户档案管理应“用重于管”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题关于出版社客户管理方面的说法，正确的有（ ）。A加强客户管理必须强化劳动意识和劳动精神B管理模式要不断创新，与时俱进C客户管理要充分利用好集成化的管理手段D管理应该由管理者和被管理者一同来完成E调动客户的积极性是客户管理的核心
考题
多选题钢贸客户授信业务应严格按照现行信贷管理要求做好全流程管理，并根据钢贸客户风险特征，在以下哪些方面加强管理？（）A加强钢贸客户贷前调查B加强钢贸客户贷时审查C加强钢贸客户贷后管理D强化钢贸客户授信业务的担保措施E实施分类管理
考题
多选题银行在加强客户风险防范方面应做好（）等项工作。A加强对域名、网站的引擎搜索，查看是否有类似域名和网站B指导客户识别欺诈邮箱、短线、网页C增强客户的风险防范和自我保护意识D强化数字认证等安全措施
考题
多选题物流客户档案管理的注意事项有（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题客户管理应注意（ ）等几个方面。A重视客户作用B强化服务意识C不断创新，与时俱进D加强客户管理信息化E要充分调动客户的积极性
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