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题目内容
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多选题
在旅游途中，一游客要求将一付首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。
A
爽快地答应
B
一般婉言拒绝
C
无法推脱时，请旅游者书写委托书
D
收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章
参考答案
参考解析
解析：
旅游者要求转递物品时，若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通讯地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。
旅游者要求转递物品时，若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通讯地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。
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考题
在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是( )．A．爽快地答应B．一般婉言拒绝C．无法推脱时，请旅游者书写委托书D．收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章
考题
在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是( )．A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C、口头答应，不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝
考题
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A、先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、为游客着想，立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回，下次来再带来
考题
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A
先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B
为游客着想，立即答应游客的要求C
婉言拒绝游客的要求D
请游客把礼品带回，下次来再带来
考题
多选题在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是（ ）。A本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见B导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地C若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要作好分工D按照游客的意见，把旅游团分为两组，作到个性化服务
考题
单选题游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A
应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B
若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C
口头答应，不过事后看自己的时间而定D
一般应该委婉拒绝
考题
单选题游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时，导游员应该怎么办（）A
拒绝旅游者的要求B
了解到双方关系确实属实就可以让其随团C
随团前，应办妥参团手续D
因为是中途参团，可以免除一切手续
考题
单选题旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应（ ）。A
婉言拒绝，不答应其要求B
同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负C
如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站D
同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候
考题
多选题在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（ ），手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部，面向游客B站在旅游车前部，面向游客C坐在旅游车后部，面向游客D坐在旅游车前部，背对游客
考题
多选题在旅游途中，一游客要求将一付首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。A爽快地答应B一般婉言拒绝C无法推脱时，请旅游者书写委托书D收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章
考题
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应________。A
报告组团旅行社B
为游客着想，立即答应游客的要求C
婉言拒绝游客的要求D
报告领队
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