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判断题
危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
企业处理危机的合理步骤一般应依次为：（）A、危机预警、启动商务持续计划、危机中寻找商机、理赔B、启动商务持续计划、危机预警、理赔、危机中寻找商机C、危机预警、危机中寻找商机、启动商务持续计划、理赔D、危机中寻找商机、危机预警、启动商务持续计划、理赔
考题
劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
考题
单选题劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A
危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B
危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C
危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
考题
单选题在危机管理过程的（）阶段，危机已经进入了前兆阶段，政府及其他组织能够及时获取、准确分析、按需监控和适时发布信息。A
危机预警及准备B
识别危机C
隔离危机D
管理危机以及善后处理
考题
单选题危机公关是一门“化干戈为玉帛、化腐朽为神奇”的经营管理艺术，危机公关活动的基本原则是（ ）。A
迅速而真实B
博取同情C
强力和铁腕D
诚信与责任
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