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单选题
有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()
A
以不符合旅游计划为由拒绝其要求
B
出现分歧时,要敢于争辩,分清责任
C
一切按领队的要求去做
D
若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
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考题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
考题
以下属于按同一类型导游员分类的是()。
A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和专职导游员B.初级导游员、中级导游员、中文导游员和高级导游员C.外语导游员、海外领队和中文导游员D.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景区讲解员
考题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
考题
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办()A、以不符合旅游计划为由拒绝其要求B、出现分歧时,要敢于争辩,分清责任C、一切按领队的要求去做D、若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解
考题
单选题参观途中,领队找到导游员,要求改住档次较高的饭店,并声称自己已经联系好。遇到这种情况,导游员应该怎么办()A
一切听从领队的安排B
应当立即拒绝,因为不符合计划安排C
让游客举手表决D
导游员应将此情况汇报给旅行社有关领导,以便安排其他事项。
考题
多选题导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
问答题导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,你应该怎么办?
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