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旅客运输的主要服务对象是

参考答案和解析
旅客
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考题 旅客运输主要服务对象是旅客,以及行李、包裹和邮件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 民航旅客心理学研究的对象是( )A.民航旅客B.民航运输服务人员C.民航空中服务人员D.以上全对
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考题 道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，()。A:运输设备质量 B:运输过程质量 C:运输设施质量 D:运输服务质量 E:运输工作质量
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考题 汽车运价主要包括：（）A、汽车旅客运输价格以及相关服务收费B、汽车货物运输价格以及相关服务收费C、汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格D、汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费
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考题 民航旅客心理学研究的对象是（）A、民航旅客B、民航运输服务人员C、民航空中服务人员D、以上全对
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考题 贵宾服务公司主要服务对象是：（）A、进出机场的要客B、公务机旅客C、商务贵宾D、航空公司头等舱旅客
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考题 旅客运输的主要服务对象是（）、其次是（）、（）和（）。
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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考题 下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B、铁路客运产品具有易逝性C、铁路旅客运输在时间上较为稳定D、客运服务质量的控制主要在于工程控制
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 港口主要服务对象是（　）。A、货物运输B、货物装卸C、船舶维修D、船舶运输
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考题 旅客运输的主要任务是（）A、保证运输安全B、保证旅客开水供应C、逐步提高旅客列车运行速度D、努力提高服务质量E、加强旅客运输组织
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考题 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。A 对B 错
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考题 填空题旅客运输的主要服务对象是（）、其次是（）、（）和（）。
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考题 单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客B 铁路客运产品具有易逝性C 铁路旅客运输在时间上较为稳定D 客运服务质量的控制主要在于工程控制
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考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）A 对B 错
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A 对B 错
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 单选题汽车运价主要包括：（）A 汽车旅客运输价格以及相关服务收费B 汽车货物运输价格以及相关服务收费C 汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格D 汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费
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考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A 对B 错
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考题 多选题道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括（ ）。A运输设备质量B运输过程质量C运输设施质量D运输服务质量E运输工作质量
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 多选题旅客运输的主要任务是（）A保证运输安全B保证旅客开水供应C逐步提高旅客列车运行速度D努力提高服务质量E加强旅客运输组织
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