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反馈feedback是信息发送者和接收者之间的相互回应。面对面沟通，发送和接受者之间具有最大的反馈机会，信息衰减最少。
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考题
沟通过程即信息在两者之间的传递过程，下列属于沟通过程的环节是（ ）。
A、发送者需要向接受者传递信息
B、接受者理解被翻译的信息内容
C、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
E、发送的符号传递给接受者
考题
沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者A、发送者B、接收者C、信息的发送者D、信息的接收者
考题
有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A、反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
考题
单选题沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者A
发送者B
接收者C
信息的发送者D
信息的接收者
考题
单选题有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）A
阅读、写和听B
展示良好的说话和倾听习惯C
沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈D
包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
考题
多选题有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
考题
多选题以下属于克服沟通障碍的方法是（）。A在信息发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系B使用恰当的、准确的语言文字C选择最佳沟通媒体D注意信息的时效性E重视对信息的反馈
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