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（请给出正确答案）
文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）
- A、文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
- B、了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
- C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
- D、来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
参考答案
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考题
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的?()。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
考题
文员在接打电话时，正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
考题
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的?()。A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
考题
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。A、考虑打电话的时间是否合适B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
考题
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）。A、首先搞清楚上司想作什么样的安排B、办理预订飞机票手续之前材料要备齐C、与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人D、不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
考题
单选题文员在接打电话时，正确的做法是（）。A
电话铃响一声就应接听B
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
考题
单选题上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）A
首先搞清楚上司想作什么样的安排B
办理预订飞机票手续之前材料要备齐C
与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人D
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
考题
单选题文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）A
传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B
必要时可形成文字材料，照本宣科C
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D
重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
考题
单选题文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）A
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C
对方越忙越必须早一点联络D
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
考题
判断题当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。A
对B
错
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