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19、每个人都有自己的特性，当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客促成交易的方法是（）。

A．相关群体法

B．机会成交法

C．特定成交法

D．从众成交法

参考答案和解析
C
更多 “19、每个人都有自己的特性，当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客促成交易的方法是（）。A．相关群体法B．机会成交法C．特定成交法D．从众成交法” 相关考题
考题 每一证券都有自己的风险―收益特性，而这种特性不会随着各相关因素的变化而变化。（ ）
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考题 质量特性与满意度关系,正确的是( )。 A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
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考题 每一证券都有自己的风险一收益特性，而这种特性不会随各相关因素的变化而变化。 （ ）
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考题 笔迹特征是个人书写习惯特性的（），是每个人的笔迹相互区别的显著（）或（）。
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考题 每一种证券都有自己的风险一收益特性，而这种特性不会随着相关因素的变化而变化。（ ）
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考题 以下关于班尼特和弗朗塞拉对“自我”的归纳,正确的有() A、每个人都有自身体验的完整概念，并且自己就是这种“体验本身”。B、天生才能.神经系统和内分泌组成.起各种作用的机遇等，所有这些因素的相互作用产生了自我概念。C、每个人都有自己的目标，都在自己进行选择，也要为自己的行动负一部分责任。D、人们经历即体验，而且要反思.总结.评价.分析。
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考题 卡尼曼和特维尔斯基在实验中发现，人们对待收益和损失的态度非常不一样。当遭受损失时，人们往往有进一步冒险的心理偏好，而当人们获得收益时，则会有较强的风险规避心态。这种心理叫做（　　）。A、过度自信 B、损失厌恶 C、代表性偏误 D、归因偏差
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考题 下列关于魅力质量的说法正确的是（ ）。 A.当其特性不充足时不会使人产生不满意，但如果充足的话会使人产生满足甚至惊喜 B-当其特性不充分时会引起强烈不满意，充分提供也不会使顾客感到特別兴奋和满意 C.当其特性越不充分就越使人产生不满意，提供得越充分就越能导致满意 D.随着时间流逝，魅力质量和必须特性可以相互转化
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考题 在利立浦特国，录用人才方面，他们把（）看得更重要。A、才能B、品德
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考题 阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的（）。A、证B、特C、优D、利
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考题 商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）A、夸大其词，隐瞒缺点B、以次充好、以劣抵优C、言而无信、欺骗顾客D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客
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考题 许多商店为了找徕顾客，用醒目大字标明“减价商品”“处理商品”“出口转内销”等，这些往往对（）更具有特别的吸引力。A、女性顾客B、男性顾客C、学生
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考题 把自己的研究成果写成《心理学和工业效率》这本开创性著作的学者是（）A、福莱特B、芒斯特伯格C、索利尔D、迈尔斯
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考题 根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要；当其特性充足时，顾客就十分满意。这种质量特性是（）。A、必须特性B、一元特性C、逆特性D、魅力特性
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考题 （）是插花员利用商品特点和顾客特性的巧妙结合促成交易的方法。每个人都有自己的特性。当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，此种成交法正是利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客。A、相关群体法B、机会成交法C、特定成交法D、从众成交法
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考题 心理学中把对客观事物或他人的整体性的认识叫做（）；把对人们、对事物个别特性的认识称为（）。A、知觉；感觉B、感觉；知觉C、感性认识；知觉D、知觉；感性认识
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考题 在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。A、必须特性B、明示特性C、线性特性D、魅力特性
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考题 VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车，这种产品定位策略是（）。A、按照商品特性带给顾客的利益定位B、相关定位C、按照文化象征定位D、按照使用形态
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考题 产品寿命是产品的（）A、内在质量特B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性
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考题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A、魅力特性B、必须特性C、固有特性D、赋予特性
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考题 单选题卡尼曼和特维尔斯基在实验中发现，人们对待收益和损失的态度非常不一样。当遭受损失时，人们往往有进一步冒险的心理偏好，而当人们获得收益时，则会有较强的风险规避心态。这种心理叫做（　　）。A 过度自信B 损失厌恶C 代表性偏误D 归因偏差
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考题 多选题商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）A夸大其词，隐瞒缺点B以次充好、以劣抵优C言而无信、欺骗顾客D对顾客进行诱购、误导、强买强卖E把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客
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考题 多选题特性指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，包括（　　）。A物的特性B感官的特性C行为的特性D时间的特性E速度的特性
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考题 填空题笔迹特征是个人书写习惯特性的（），是每个人的笔迹相互区别的显著（）或（）。
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考题 单选题阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的（）。A 证B 特C 优D 利
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考题 单选题心理学中把对客观事物或他人的整体性的认识叫做（）；把对人们、对事物个别特性的认识称为（）。A 知觉；感觉B 感觉；知觉C 感性认识；知觉D 知觉；感性认识
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考题 单选题即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性是( )A 魅力特性B 必须特性C 线性特性D 一元特性
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考题 单选题那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A 魅力特性B 必须特性C 固有特性D 赋予特性
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