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渠道冲突即渠道某个成员的做法阻碍了渠道实现其目标。
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考题
分销渠道冲突的处理方法包括()。A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
C:适当运用激励手段
D:采用人员交换的做法减少冲突
E:适时增添渠道成员
考题
单选题渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。A
鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程B
适当运用激励手段C
利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段D
以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标
考题
单选题人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。A
①②④⑤B
①②③④⑤C
②③④⑤D
①③④⑤
考题
多选题分销渠道冲突的处理方法包括（ ）。A以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标B鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程C适当运用激励手段D采用人员交换的做法减少冲突E适时增添渠道成员
考题
判断题渠道冲突是指渠道成员为由第三方（如顾客、管理者或竞争者）控制的目标展开，并且与环境阻碍争斗。A
对B
错
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