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案例:李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品,下单之后却一直没有付款。问题:(1)你是售前客服“小美”,请问应该选择什么时间对此订单催付(2)使用什么催付工具?(3)组织一段催付话术。
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考题
催付方式中,以下哪些说法是正确的()。
A、电话催付的优点是更有针对性、成功率高,能够及时地为消费者解决问题,缺点是收费高且特别耗时间和人力B、自动催付的优点是大批量、及时性、免费,缺点是针对性不强、有效触达率低C、旺旺沟通的优点是沟通比较有效且免费,缺点是针对性较弱、无法大批量操作,且耗时D、短信催付的优点是大批量、触达率高,缺点是针对性不强且收费
考题
消费者西西晚上23:30分在旗舰店拍了三套价值699元的衣服,在咨询客服尺码之后就没有下文了。此时客服应该什么时间段给客户进行电话催付()。
A、当日24点前B、次日8点以前C、次日24点左右D、次日2点以后
考题
某产妇,生完宝宝7天后,一直感觉自己乳汁不够宝宝吃,后聘请催乳师,催乳师观察发现其乳房柔软、乳汁清稀、面色无华,产妇自述头晕,神疲乏力。1.该产妇出现这个症状的主要原因是什么?2.应如何进行手法操作?3.如何对该产妇进行饮食指导?
考题
甲与乙订立买卖合同,合同到期,甲按约定交付了货物,但乙以资金紧张为由迟迟不支付货款。之后,甲了解到,乙借给丙的一笔款项已到期,但乙一直不向丙催付欠款,于是,甲向人民法院请求以甲的名义向丙催付欠款。甲请求人民法院以自己的名义向丙催付欠款的权利在法律上称为( )。A 代位权
B 不安抗辩权
C 撤销权
D 后履行抗辩权
考题
仓库定额管理中保管损失的原因有()。A、商品霉烂变质B、商品丢失短少C、商品不按规定验收、错付、多付而发生数量减少D、标示有效期、失效期的商品,在规定的期限内经仓库预先催调过但未予解决而发生的损失
考题
单选题监理单位在专用条件中约定的支付日()天后仍未收到建设单位的支付款项,可发出酬金催付通知。A
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