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属于组织要素中有形要素的是

A.共同的组织目标
B.技术
C.坚强的信念
D.良好的组织文化及道德伦理体系

参考答案

参考解析
解析：
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 多选题下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A有形要素的开发和利用可以是无限度的B有形要素的一切和利用具有自然限度C无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D无形要素对提高经营能力具有自然限度
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考题 单选题在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A 环境要素B 设计要素C 社会要素D 心理要素
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考题 单选题（）是构成产品的元素及其素质。A 质量的特性B 产品要素C 有形要素D 无形要素
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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