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16、以下关于流程分析与优化的作用说法正确的是（）。
A．有效转变员工思想，使其视角从局部扩展到全局
B．可有效避免盲目设岗，使企业组织结构更加合理
C．绩效考核将更有成效
D．有效防止企业资源个人化
参考答案和解析
有效转变员工思想，使其视角从局部扩展到全局;可有效避免盲目设岗，使企业组织结构更加合理;绩效考核将更有成效;有效防止企业资源个人化
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考题
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。A、服务流程优化可以提高工作效率B、服务流程优化可以降低运营成本C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
考题
某校为优化试题阅卷流程及试卷分析流程而购置了读卡机，不仅读卡效率高，而且还方便教师分析学生成绩，提高教学质量。但与原来手工批改选择题相比，购置机读卡及读卡机投入了一定的成本。下列对该流程的优化说法错误的是（）A、该流程优化的措施是购置读卡机等设备B、该流程优化的目的是提高教学质量和效率C、流程优化后，教师仍然需要分析学生的成绩D、该流程是通过改变环节的时序而实现优化的
考题
关于进行流程分析的描述正确的是（）。A、就是将文字或其他描述转变为流程图的过程B、就是对所建流程模型的要素特性和各部分之间的关系明确和优化的过程C、就是设定流程目标的过程D、是在流程建立后进行
考题
以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。A、总结企业服务的功能体系B、对每个功能进行描述，即形成服务流程现状图C、指出各服务流程现状中出现的问题D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
考题
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
考题
以下网站分析的流程，正确的是：（）A、设定KPI→目标→数据监测→分析→优化B、目标→设定KPI→数据监测→分析→优化C、目标→设定KPI→分析→数据监测→优化D、目标→设定KPI→数据监测→优化→分析
考题
关于网站分析师的分工，以下说法正确的是：（）A、网站分析师具备数据处理和分析能力即可B、网站分析师除了具备数据处理，还需要分析能力、商业敏感度、沟通能力C、网站分析师不需要参与业务需求收集D、网站分析师撰写数据分析报告，优化的流程不用监测
考题
某钢厂经过科学的理论分析，调整了原料的配比，引进了智能电炉，优化了炼钢工艺流程，缩短了冶炼时间，提高了钢的质量，降低了能耗。下列关于该工艺流程优化的说法中不正确的是（）A、对冶炼机理的研究是该工艺流程优化的基础B、该工艺流程的优化实现了多个目标C、该工艺流程的优化提高了冶炼水平D、智能电炉的应用不是该工艺流程优化的条件
考题
单选题以下关于T-OA流程发起说法正确的是（）。A
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高级流程发起入口是独立的C
流程发起模块只能看到授权给我的流程模块D
以上说法都不正确
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单选题下列关于工作分析在企业管理中作用的说法中，错误的是（）A
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完善与工作相关的制度和规定C
理顺、改进和优化工作流程D
优化企业内部的薪酬结构
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单选题关于两化融合的实施过程，以下说法正确的是（）A
业务流程与组织结构优化的设计在安排上要晚于技术实现B
应该追求最先进的技术C
技术、业务流程、组织结构三者可以各自追求最优D
技术、业务流程、组织结构三者要同步创新、全局优化
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多选题下列关于业务流程分析说法正确的是哪些（）。A帮助系统分析人员了解业务的具体处理过程B确定程序设计重点C明确业务人员的工作职责D优化业务处理过程
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