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有紧急电话要接时,要离开会场,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量,尽量使你的谈话简短,以免干扰他人。
A对
B错
参考答案
参考解析
略
更多 “有紧急电话要接时,要离开会场,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量,尽量使你的谈话简短,以免干扰他人。A对B错” 相关考题
考题
学院《关于印发改进工作作风刚性规定的通知》要求,因突发紧急情况需在会议中途请假的,必须经批准后方可离开,否则按()处理;确需接听电话,要远离会场,不得干扰会议进行。
A、旷会B、早退C、违纪D、缺席会议
考题
:在嘈杂场所忽然接到面试电话,你会:A:无所谓,留在原地,继续接听B:立刻找一个比较安静的地方C:附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,然后迅速打过去D:附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,第二天再打
考题
如果在会场、宴会餐桌上,公交车、电梯里,手机突然响(振动)起来,礼貌的做法应该是()A、尽量谈话简短,小声说话以免干扰他人B、不顾有人在身边,大声地畅所欲言C、不接电话,任其响个不停D、暂时把电话按掉,再找合适的时间、地方给对方打过去
考题
多选题接听电话时,以下哪些做法正确()A在三声铃响之内接听电话B客户不停重复同一观点时,可打断或终止谈话C接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称D要复述各项细节,确保正确理解客户的要求
考题
多选题父母要教导孩子礼貌地接听电话()A告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急B告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听C要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您D拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
考题
多选题如果在会场、宴会餐桌上,公交车、电梯里,手机突然响(振动)起来,礼貌的做法应该是()A尽量谈话简短,小声说话以免干扰他人B不顾有人在身边,大声地畅所欲言C不接电话,任其响个不停D暂时把电话按掉,再找合适的时间、地方给对方打过去
考题
多选题接听电话热线的客服人员,声音就是面向用户的脸。说话的音量要适中,语气要柔和、语调要平稳,通过声音要让用户感到亲切、可信。切忌在接听电话、和交谈过程中出现哪些失礼、不当的言行()A与用户纠缠、争执不休B抢在用户之前,先挂断电话C倾听用户陈述时,沉默许久,毫无反应D装腔作调、拿腔拿调E表示出不耐烦或反感
考题
判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A
对B
错
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