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供电营业职工基础行为规范有哪几方面的内容？

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略
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。A、技术B、品质C、技能D、纪律
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。A、市场竞争力B、凝聚力C、向心力D、战斗力
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考题 供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。A、自然B、大方C、端庄D、自然、大方、端庄
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。A、年龄、场合B、工作、身份C、年龄、身份D、场合、身份
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考题 根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。A、基础行为规范B、形象行为规范C、一般行为规范D、品德行为规范
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
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考题 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。A 年龄、场合B 工作、身份C 年龄、身份D 场合、身份
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考题 单选题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A 5B 10C 15D 20
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