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单选题
列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到()以上;夜间回访率必须百分之百。
A

百分之五十

B

百分之七十

C

百分之九十

D

百分之百


参考答案

参考解析
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考题 公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性

考题 个人客户经理管理客户回访率达到100%,其中现场回访客户占比不低于()。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.2

考题 经营行客户部门(营业网点)负责人对辖内农户贷款的回访率(含面谈、电话回访等形式)要达到()以上。A、30%B、50%C、80%D、100%

考题 呼叫中心按要求进行电话回访,电话回访率达到:故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。

考题 国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到()。A、99%B、99.9%C、99.99%D、100%

考题 路风“三项登记、回访制度”的内容是()、旅客用餐、()登记、回访制度。

考题 通信业务电话回访满意率:固定电话满意率应达到()以上,互联网满意率应达到96%以上。A、98%B、99%C、95%D、96%

考题 列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到()以上;夜间回访率必须百分之百。A、百分之五十B、百分之七十C、百分之九十D、百分之百

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考题 DYK每月客服回访内容包含以下()项目A、PDI执行率B、QRG说明率C、新车用户培训预约率D、新车用户30DC回访率E、试乘试驾率

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