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判断题
厅堂转介与理财经理间应不断尝试最优搭档，在时间选择、配合话术、等方面达成合作默契
A
对
B
错
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考题
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
考题
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
考题
单选题以KPI导向设定目标的人员分工中说法错误的是（）A
WSM：转介接待、复杂产品销售B
大堂：一户六开、一句话营销、转介C
柜员：潜力客户识别、复杂产品销售D
厅堂主管：销售陪防、动线/现场管理
考题
多选题在厅堂转介动作中，厅堂主管应关注关系的协调，具体包括（）A厅堂接待客户应激发一定保险理念或兴趣后进行转介，避免WSM等无效劳动B强化执行力，务必保证转介数量达标C不断尝试最优搭档，在时间选择、配合话术、等方面达成合作默契D转介系统中有明确的利益分配机制，需要提前强化
考题
多选题厅堂营销技能3+1话术四步的是指（）A第一步是对客户进行识别B第二步是通过关心客户C第四步是根据客户的利益诉求D第三步是在客户考虑或犹豫的时候，加入一到两句促成话术，促使成功转介/銷售。
考题
多选题厅堂开口KYC或理念导入会遇到不断的拒绝，在曙光到来之前需要正能量输入，主管可以牵头开展的动作包括（）A晨会的开口率追踪及鼓励B梳理开口及转介榜样C以身作则的转介行动D阶段性表扬及pk比拼
考题
多选题厅堂PAD中转介功能，针对WSM/柜员服务池，或RM管户的客户，以下说明正确的是（）A不允许转介，因为已有人服务人或管户人B可以转介C系统会提示服务人是谁，但不限定只能转介给服务人D承接人可以为RM/WSM/柜员/厅堂主管
考题
多选题检阅结果：在转介活动量及结果检视需要关注的标准或要点包括（）A厅堂人员每日是否达到1234活动量标准？B支行厅堂系统内总转介率是否达到10%？C转介质量是否达到要求？D保险产品渗透率
考题
多选题银保每周一练之线下通关注意事项包括（）A银保培训不要流于形式，通关关主最佳人选为支行长或厅堂主管，考试需在培训结束后三日内为宜B话术的学习要求背诵，并且抽查，同时设定不同场景考验厅堂人员话术变通及异议处理C厅堂人员一定要改变意识，在高净值客户或者复杂产品面前，不要逞能，做好转介，和W及RM密切配合，促成保单签约D重视情景演练的必要性，且需要长期坚持，预演客户进店办理业务情景，实战是最好的训练。支行长或厅堂主管现场进行点评
考题
多选题银保转介动作对于厅堂主管而言有几大要点需要关注，具体包括（）A强化意愿B设置目标C规范流程D协调配合E检阅结果F提升能力
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