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判断题
在新形势下的网点转型要求由基础式服务转变为体验式服务
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍
考题
单选题开展电子银行体验式营销不可缺少的条件是().A
在网点现场设立电子银行自助服务区B
客户在我行办理开户、开卡业务C
了解客户需求为其提供电子银行组合产品解决方案D
客户有多种需求
考题
单选题2008年全省邮政工作座谈会提出邮政落实科学发展观的总体要求是()A
实现由低端服务市场为主向高端服务市场为主的转变;实现由外延式增长为主向内涵式提升为主转变;实现由粗放式管理向精细化管理转变,最终从量收大省转变为效益强省。B
实现由低端服务市场为主向高端服务市场为主的转变;实现由内涵式提升为主向外延式增长为主转变;实现由粗放式管理向精细化管理转变,最终从量收大省转变为效益强省。C
实现由低端服务市场为主向中高端服务市场为主的转变;实现由外延式增长为主向内涵式提升为主转变;实现由粗放式管理向精细化管理转变,最终从量收大省转变为效益强省。
考题
多选题网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。A营销转型B功能转型C服务转型D管理转型
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