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判断题
导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷但可适当调剂矛盾，以保证团队活动顺利进行
A

对

B

错

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（ ）A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1／2
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考题 伊朗和伊拉克之间的矛盾有（）A.阿拉伯河的归属问题B.穆斯林和非穆斯林国家之间的矛盾C.伊斯兰教不同派之争D.民族矛盾和民族纠纷
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考题 导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷但可适当调剂矛盾，以保证团队活动顺利进行
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考题 导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）
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考题 领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。A、不介入B、进行调解C、阐明自己的观点D、表态时不偏不倚
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考题 单选题领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。A 不介入B 进行调解C 阐明自己的观点D 表态时不偏不倚
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考题 单选题导游人员在带团时，若旅游者之间发生矛盾纠纷，导游人员应做的是（　　）。A 全力以赴，多方调解B 深入了解，请其他游客协助劝解C 适当调解，保证团队活动顺利进行D 不介入其中
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考题 多选题伊朗和伊拉克之间的矛盾有（）A阿拉伯河的归属问题B穆斯林和非穆斯林国家之间的矛盾C伊斯兰教不同派之争D民族矛盾和民族纠纷
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考题 多选题地方陪同导游人员的主要职责是（　）。A安排落实本站的旅游活动B导游讲解C调节旅游者之间的矛盾和纠纷D正确处理与领队、全陪的关系E为旅游者排忧解难
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考题 单选题下列有关导游员的行为规范的描述错误的是（）A 导游员不得“游而不导”，不得擅离职守，不得懒散松懈，不得搞本位主义，不得推诿责任B 导游员不要与旅游者过分亲近，不介入他们的内部矛盾和纠纷，不在他们之间搬弄是非C 导游员可以私自带亲友随团活动导游员在工作时可以抽烟喝酒
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考题 判断题导游不要与游客过分亲近；不介入游客内部的矛盾和纠纷，不在游客之间搬弄是非；对待游客要一视同仁，不厚此薄彼。( )A 对B 错
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