考题
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对，错)。
考题
在产品价格相差较小并趋于同质化的前提下,选择保险产品的非价格因素就显得尤其重要了,这里的非价格因素包括保险公司的()。
A、偿付能力B、经营特长C、舆论评价D、 服务质量
考题
要使客户满意，除了产品质量、效用、服务和价格等因素外，企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()
考题
房地产产品定位的限制条件是指对产品的()等起到决定作用的客观和主观条件。A:档次、等级、品牌、价格
B:性质、档次、等级、品牌
C:性质、等级、品牌、价格
D:性质、档次、等级、价格
考题
（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A、 收益B、 关系C、 价值D、 品牌
考题
消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。A、产品属性B、评价模型C、品牌信念D、效用函数
考题
（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A、客户资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
考题
影响品牌感知质量的因素有（）。A、产品质量B、服务质量C、感知价格D、感知广告
考题
目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A、服务质量B、产品价格C、客户满意度D、员工素质
考题
除产品性能、服务种类和服务质量等因素外，价格一直是影响用户是否选择某项业务的关键因素。
考题
（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A、 收益B、 价值C、 关系D、 品牌
考题
客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）A、产品的品质和功效B、客户对产品的态度和情感C、客户对产品的期望D、产品的效用
考题
客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A、有形资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
考题
经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
考题
在品牌个性驱动因素中，属于与产品相关联特征的因素有（）。A、产品类别B、赞助活动C、价格D、包装
考题
消费者对产品的评价主要涵盖（）。A、产品属性B、属性权重C、品牌信念D、效用要求E、评价模型
考题
由于产品的标准化，客户对它无强烈的品牌追求，则影响客户选择的主要因素是价格和（）。A、质量B、品牌C、服务D、功能
考题
填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
考题
单选题运输市场定位的依据不包括（）。A
运输产品的属性和效用B
运输价格和服务质量C
旅客和货主类型D
运输产品类型
考题
单选题顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）A
产品价格B
产品价值C
服务质量D
产品功能
考题
单选题客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。A
产品的品质和功效B
客户对产品的态度和情感C
客户对产品的期望D
产品的效用
考题
单选题（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A
客户资产B
关系资产C
品牌资产D
价值资产
考题
多选题消费者对产品的评价主要涵盖（）。A产品属性B属性权重C品牌信念D效用要求E评价模型
考题
单选题（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A
收益B
价值C
关系D
品牌
考题
单选题（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。A
收益B
关系C
价值D
品牌
考题
单选题客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A
有形资产B
关系资产C
品牌资产D
价值资产
考题
单选题目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A
服务质量B
产品价格C
客户满意度D
员工素质
考题
单选题消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。A
产品属性B
评价模型C
品牌信念D
效用函数