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判断题
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）
A

对

B

错

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更多 “判断题团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）A 对B 错” 相关考题
考题 明确网点岗位分工与职责,加强团队合作是保证网点向客户为中心转变的有效措施。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。判断对错
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考题 激情创新，即网点各岗位人员在()、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。A.服务B.产品C.转型D.设施
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考题 创建项目团队要解决的问题是()。 A、团队目标B、团队类型C、团队成员构成D、明确岗位职责和权限
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考题 每个从业人员,只要在岗位上工作一天,就要认真履行岗位职责,但是与个人利益发生矛盾时,应首先保证个人利益() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列有关网点负责人综合安排人员配置需要遵循的基本要求描述中,正确的有()。 A、网点管理层次不宜太多，一般以两层为宜B、加强业务培训，提高员工素质和规范化操作水平C、在人员岗位配置时注重团队合作D、在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员
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考题 农行网点服务精神的内涵是( )。A.以客为尊B.激情创新C.团队合作D.合规经营E.追求卓越
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考题 组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。A、真诚沟通B、客户服务团队的岗位设置C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程D、加强信息沟通与合作E、客户服务团队的考核与激励
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考题 按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求
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考题 网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。A、大堂经理B、理财人员C、合作单位驻点销售人员D、以上皆是
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考题 农行网点服务精神的内涵是（）。A、以客为尊B、激情创新C、团队合作D、合规经营E、追求卓越
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考题 网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）
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考题 （　）是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。A、合规经营B、以客为尊C、团队合作D、激情创新
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考题 加强团队合作是明确销售目标的重要目的。
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考题 激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。A、服务B、产品C、转型D、设施
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考题 （　）是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。A、团队合作B、追求卓越C、合规经营D、以客为尊
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考题 团队长除履行营销代表的职责外，还要履行以下职责（）A、组织、建立团队营销网络，组织、参与各项营销活动B、带领团队成员积极拓展客户，销售金融产品，完成营业部下达的各项业务指标C、配合上级主管对团队人员进行各项日常管理，协调团队成员的利益分配D、支持和协助团队优秀成员组建新营销团队
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考题 多选题关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。A网点经理负责产品知识萃取表格的制定，针对产品的功能和卖点进行提取后，分发给营销人员使用B针对网点产品销售计划，营销人员要根据自身的岗位职责和分工，干好本职工作，至于网点的指标由网点经理承担，营销人员不用操心C召开会议是非常重要的沟通渠道，有利于信息的交流、任务的制定和问题的解决D大堂经理要把工作日志作为有效工具，收集团队成员的意见，持续改进E工作联系指引的建立，有利于协调各方资源为客户提供优质服务F潜力客户推荐表的运用，很大程度上协助客户经理服务客户，展现了团队合作的精神
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考题 多选题网点负责人的岗位职责主要有（）.A负责网点营业厅管理，保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。B履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况，合理调配人力资源，做好团队建设，负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。C履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度，履行内控管理职责，负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。D营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通，便于客户对服务进行确认，从而使客户服务需求更加明确，增加银行服务的可信度。
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考题 判断题团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。（）A 对B 错
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考题 单选题（　）是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到农业银行是一个整体。A 激情创新B 团队合作C 以客为尊D 合规经营
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考题 单选题“网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行”描述的是（）这一网点服务精神。A 以客为尊B 激情创新C 团队合作D 合规经营
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考题 单选题（　）是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。A 团队合作B 以客为尊C 合规经营D 激情创新
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考题 多选题农行网点服务精神的内涵是（）。A以客为尊B激情创新C团队合作D合规经营E追求卓越
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考题 多选题创建项目团队要解决的问题是（）。A团队目标B团队类型C团队成员构成D明确岗位职责和权限
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考题 多选题团队长除履行营销代表的职责外，还要履行以下职责（）A组织、建立团队营销网络，组织、参与各项营销活动B带领团队成员积极拓展客户，销售金融产品，完成营业部下达的各项业务指标C配合上级主管对团队人员进行各项日常管理，协调团队成员的利益分配D支持和协助团队优秀成员组建新营销团队
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考题 单选题（　）是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。A 合规经营B 以客为尊C 团队合作D 激情创新
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考题 单选题（　）是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。A 团队合作B 追求卓越C 合规经营D 以客为尊
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